«Горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей в Луганске сменила номер телефона

Изменился номер телефона «Горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей, которая работает в управлении по вопросам торговли и сферы услуг Луганской городской администрации.

Новый номер телефона «горячей линии»: 58-07-37.

По нему потребители могут обратиться, в частности, по следующим вопросам:

– о продаже товаров, не имеющих соответствующей маркировки, надлежащего товарного вида, без указания сроков годности, или срок годности которых истек;

– об отсутствии на видном и доступном месте уголка покупателя, в котором размещены информация о наименовании собственника или уполномоченного им органа, книга отзывов и предложений, адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей;

– об отсутствии у входа в торговый объект на видном месте информации о режиме его работы;

– об отсутствии ярлыков цен (ценников) на образцах товаров;

– о несоответствии веса приобретенной покупки;

– об обмене некачественных товаров;

– о не предоставлении документов, подтверждающих качество и безопасность приобретаемых товаров;

– об отсутствии на объекте торговли контрольно-измерительных приборов для проверки точности веса отпущенного товара;

– о некорректном поведении отдельных работников торговли и сферы услуг;

– об отказе в продаже товара (оказании услуги) при оплате стоимости товара (услуги) российскими рублями.

Также потребители могут обратиться по вопросам качества предоставления бытовых услуг населению (ремонт, пошив одежды и обуви, парикмахерские услуги, ремонт бытовой техники и другие).

Всем обратившимся предоставляются консультации по интересующим вопросам, оперативно оказывается практическая помощь в решении возникших проблем, заверили в управлении.

ЛуганскИнформЦентр